Smluvní podmínky

I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Vizážistické služ­by (sva­teb­ní líče­ní & účes, den­ní líče­ní, kos­me­tic­ké ošet­ře­ní, služ­by pro malé sleč­ny) zajiš­ťu­je Markéta Krejčová, 289 07 Odřepsy 52, IČO: 08946159 (dále jen „Vizážistka“).
Komunikace a uza­ví­rá­ní smluv­ních pod­mí­nek pro­bí­há mezi Vizážistkou a oso­bou zají­ma­jí­cí se o vizá­žis­tic­ké služ­by či objed­ná­va­jí­cí si vizá­žis­tic­ké služ­by (dále jen „Klientem“).
VOP se vzta­hu­jí na všech­ny smlou­vy o dílo, objed­náv­ky a potvr­ze­ní objed­ná­vek a jsou k dis­po­zi­ci na webo­vých strán­kách a u Vizážistky. Při uza­ví­rá­ní smlou­vy o dílo byl Klient pro­ka­za­tel­ně sezná­men s těmi­to VOP Vizážistky.
Komunikace mezi Klientem a Vizážistkou může pro­bí­hat for­mou elek­tro­nic­ké komu­ni­ka­ce, s čímž obě stra­ny souhlasí.

 

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY O DÍLO

Smlouva o dílo (dále jen „Smlouva”) mezi Klientem a Vizážistkou je uza­vře­na na zákla­dě úst­ní či písem­né objed­náv­ky Klientem u Vizážistky a jejím potvr­ze­ním Vizážistkou. Podstatnými nále­ži­tost­mi Smlouvy jsou před­mět plně­ní díla (tj. druh vizá­žis­tic­kých slu­žeb), mís­to plně­ní a cena díla.
Smlouva může být uza­vře­na i elek­tro­nic­kou for­mou, kdy usta­no­ve­ní tako­vé Smlouvy, kte­ré upra­vu­jí jed­not­li­vé pod­mín­ky odliš­ně od těch­to VOP, mají před nimi před­nost.
V ostat­ních, Smlouvou neře­še­ných otáz­kách, se smluv­ní vztah řídí těmi­to VOP a pří­sluš­ný­mi práv­ní­mi předpisy.

 

III. REZERVACE TERMÍNU, REZERVAČNÍ ZÁLOHA, ZRUŠENÍ REZERVACE

REZERVACE TERMÍNU
Termín vizá­žis­tic­kých slu­žeb lze objed­nat něko­li­ka způ­so­by: pro­střed­nic­tvím emai­lo­vé­ho kon­tak­tu, onli­ne rezer­vač­ní­ho sys­té­mu Reservio, tele­fon­ní­ho nebo osob­ní­ho kon­tak­tu, pří­pad­ně zprá­vou zasla­nou přes Facebook Messenger nebo Instagram.
Na zákla­dě objed­náv­ky je rezer­vo­ván ter­mín a druh vizá­žis­tic­kých služeb.

REZERVAČNÍ ZÁLOHA
V pří­pa­dě sva­teb­ních balíč­ků (tj. sva­teb­ní líče­ní & účes) je vždy pře­dem poža­do­vá­na úhra­da rezer­vač­ní zálo­hy ve výši dle cení­ku na webo­vých strán­kách (dále jen „rezer­vač­ní zálo­ha“) u jed­not­li­vé­ho typu služ­by.
V pří­pa­dech ostat­ních slu­žeb Vizážistky může Vizážistka poža­do­vat uhra­ze­ní rezer­vač­ní zálo­hy ve výši hod­no­ty objed­na­ných slu­žeb (dále jen „rezer­vač­ní zálo­ha“).
Rezervační zálo­ha se hra­dí ban­kov­ním pře­vo­dem na účet 199225046/0600 vede­ný u MONETA Money Bank, a.s. do 2 dnů od vysta­ve­ní fak­tu­ry / potvr­ze­ní objed­náv­ky Vizážistkou.

ZRUŠENÍ REZERVACE
V pří­pa­dě sva­teb­ních balíč­ků (tj. sva­teb­ní líče­ní & účes) a slu­žeb „pro malé i vět­ší sleč­ny“ (tj. dět­ské osla­vy, pří­měst­ské tábo­ry, beu­ty days) má Klient prá­vo zru­šit objed­náv­ku nej­poz­dě­ji 21 dnů pře­de dnem ter­mí­nu vizá­žis­tic­ké služ­by. Po uply­nu­tí této lhů­ty pro­pa­dá hod­no­ta zakáz­ky po ode­čte­ní rezer­vač­ní zálo­hy ve pro­spěch Vizážistky.
V pří­pa­dě ostat­ních vizá­žis­tic­kých slu­žeb má Klient prá­vo zru­šit objed­náv­ku nej­poz­dě­ji 24 hodin před ter­mí­nem objed­na­né služ­by. V tako­vém pří­pa­dě mu bude vrá­ce­na rezer­vač­ní zálo­ha. Po uply­nu­tí této lhů­ty pro­pa­dá rezer­vač­ní zálo­ha v plné výši ve pro­spěch Vizážistky.
Výjimku tvo­ří změ­na ter­mí­nu z důvo­du nemo­ci (nut­no dolo­žit lékař­ské potvr­ze­ní) nebo nepřed­ví­da­tel­né udá­los­ti. Není pří­pust­né rea­li­zo­vat vizá­žis­tic­ké služ­by při infekč­ních one­moc­ně­ních Klienta nebo jiné­ho z účast­ní­ků. Hodnota rezer­vač­ní zálo­hy bude ode­čte­na z finál­ní ceny vizá­žis­tic­ké zakáz­ky.
Rezervaci je mož­no zru­šit pou­ze na tele­fon­ním čís­le uve­de­ném na webo­vých strán­kách Vizážistky v sek­ci Kontakty, a to pro­střed­nic­tvím SMS nebo apli­ka­ce WhatsApp (niko­liv přes soci­ál­ní sítě, email), pří­pad­ně přes služ­bu Reservio, pokud tak byla rezer­va­ce pro­ve­de­na.
Vizážistka si vyhra­zu­je prá­vo na odpuš­tě­ní rezer­vač­ní zálo­hy u stá­lých kli­en­tů, a to dle své­ho osob­ní­ho uvá­že­ní. Odpuštění rezer­vač­ní zálo­hy není vyma­ha­tel­né.
Rezervací slu­žeb vizá­žist­ky Klient potvr­zu­je, že se sezná­mil s VOP a Zásadami zpra­co­vá­ní osob­ních úda­jů a rozu­mí jim a že z webo­vé pre­zen­ta­ce poznal styl Vizážistky a je s ním sro­zu­měn. Potvrzením rezer­va­ce Vizážistkou dochá­zí k uza­vře­ní Smlouvy.
Vizážistka je opráv­ně­na od Smlouvy kdy­ko­li odstou­pit, pokud Klient neu­hra­dí rezer­vač­ní zálo­hu ve smlu­ve­né lhů­tě splat­nos­ti a může ter­mín nabíd­nout jiné­mu zájem­ci. Pro odstou­pe­ní od Smlouvy se upřed­nost­ňu­je písem­ná forma. 

IV. CENY

Ceny jsou sta­no­ve­ny cení­kem slu­žeb uve­de­ným na webo­vých strán­kách nebo cení­kem dostup­ným u Vizážistky v tiš­tě­né podobě. 

Ceny slu­žeb zůstá­va­jí v plat­nos­ti po dobu, po kte­rou jsou zob­ra­zo­vá­ny na webo­vých stránkách. 

Toto usta­no­ve­ní nevy­lu­ču­je uza­vře­ní Smlouvy za indi­vi­du­ál­ně sjed­na­ných pod­mí­nek (týká se nestan­dard­ních zaká­zek — jiný roz­sah a pova­ha zakáz­ky než je uve­de­na v cení­ku, např. vizá­žis­tic­ké služ­by dva­ce­ti osob pro fir­mu, vizá­žis­tic­ké služ­by pro komerč­ní úče­ly, vizá­žis­tic­ké služ­by na akcích apod.). 

V. PŘEDMĚT PLNĚNÍ

Předmětem plně­ní je poskyt­nu­tí vizá­žis­tic­ké služ­by, kte­rá je spe­ci­fi­ko­vá­na v objed­náv­ce nebo Smlouvě a pro­ka­za­tel­ně potvr­ze­ná Vizážistkou.
Určení před­mě­tu díla musí být jed­no­znač­né. Neakceptováním plat­ných pod­mí­nek nabíd­ky Vizážistky, či jejich akcep­to­vá­ní Klientem s výhra­dou, nedo­chá­zí k uza­vře­ní Smlouvy. Veškeré doho­dy a pře­dá­ní poža­dav­ků či pod­kla­dů musí být potvr­ze­ny písem­nou for­mou a pode­psa­né obě­ma smluv­ní­mi stra­na­mi, a to i v pří­pa­dě elek­tro­nic­ké komu­ni­ka­ce smluv­ních stran. 

 

VI. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

Vizážistka se zava­zu­je Klientovi zho­to­vit a dodat objed­na­nou zakáz­ku v množ­ství, kva­li­tě a lhů­tě dohod­nu­té ve Smlouvě, jinak za pod­mí­nek sta­no­ve­ných v plat­né nabíd­ce Vizážistky v den uza­vře­ní Smlouvy.
Pro pří­pad, že Vizážistka při­jme objed­náv­ku, kte­rou není schop­na sama zho­to­vit, je za tím úče­lem opráv­ně­na vyu­žít tře­tí osoby.

Případné poža­dav­ky Klienta na změ­nu Smlouvy, pokud jsou Vizážistkou akcep­to­vá­ny, při­mě­ře­ným způ­so­bem pro­dlu­žu­jí sjed­na­nou doda­cí lhů­tu, pří­pad­ně mění cenu apod. Tyto změ­ny musí být písem­ně odsou­hla­se­ny.
Jestliže po uza­vře­ní Smlouvy nasta­nou okol­nos­ti, kte­ré nemů­že Vizážistka ovliv­nit či odvrá­tit a brá­ní Vizážistce, dočas­ně nebo dlou­ho­do­bě v plně­ní smluv­ních závaz­ků, má Vizážistka prá­vo při­mě­ře­ně pro­dlou­žit ter­mín dodáv­ky nebo od Smlouvy odstou­pit. Ani v jedi­ném pří­pa­dě nene­se Vizážistka odpo­věd­nost za vznik­lé ško­dy.
Vizážistka je opráv­ně­na odmít­nout jakou­ko­liv objed­náv­ku dle své­ho uvážení.

Vizážistka si vyhra­zu­je prá­vo na odstou­pe­ní od Smlouvy v pří­pa­dě nedo­sta­ve­ní se Klienta na smlu­ve­né mís­to ve smlu­ve­ný čas. Tolerována je pro­dle­va maxi­mál­ně 15 minut. V tako­vém pří­pa­dě rezer­vač­ní zálo­ha pro­pa­dá ve pro­spěch Vizážistky. Výjimku tvo­ří nepřed­ví­da­tel­né udá­los­ti, zdr­že­ní důsled­kem živel­ných pohrom apod.
Klient je povi­nen co nej­přes­ně­ji poskyt­nout Vizážistce všech­ny potřeb­né infor­ma­ce, nej­lé­pe písem­ně a pří­pad­ně dle poža­dav­ků Vizážistky, aby moh­la Vizážistka, co mož­ná nej­přes­ně­ji poskyt­nout Klientovi vhod­né řeše­ní a přes­něj­ší ceno­vou kalkulaci.

Po uza­vře­ní Smlouvy je Klient povi­nen zaslat na účet Vizážistky rezer­vač­ní zálo­hu, jejíž výši určí Vizážistka, pokud není ve Smlouvě nebo její pří­lo­ze dohod­nu­ta zálo­ha jiná. Nejčastěji (vyjma služ­by sva­teb­ní balíč­ky & úče­sy) je výše rezer­vač­ní zálo­hy shod­ná s výší poptá­va­ných slu­žeb v den rea­li­za­ce díla.
V pří­pa­dě, že tato rezer­vač­ní zálo­ha nebu­de zapla­ce­na, není Vizážistka povin­na zapo­čít s pro­vá­dě­ním díla. Za dílo doda­né Vizážistkou Klientovi, je Klient povi­nen uhra­dit smlu­ve­nou cenu, a to dle pod­mí­nek uve­de­ných ve Smlouvě.

 

VII. REALIZACE VIZÁŽISTICKÝCH SLUŽEB, DOPRAVNÉ

Klient včet­ně dal­ších účast­ní­ků a Vizážistka se zava­zu­jí, že dora­zí ve smlu­ve­ný den a čas na smlu­ve­né mís­to za úče­lem rea­li­za­ce objed­na­ných služeb. 

Dopravu Vizážistky na sjed­na­né mís­to hra­dí vždy Klient dle plat­né­ho cení­ku u kon­krét­ní služ­by. Platí se ces­ta tam i ces­ta zpět. V pří­pa­dě pře­jez­du od jed­no­ho kli­en­ta k dal­ší­mu vždy kli­en­ti zapla­tí ces­tu tam nebo zpět a půl ces­ty od jed­no­ho kli­en­ta ke druhému. 

 

VIII. SOUHLAS SE ZVEŘEJNĚNÍM FOTOGRAFIÍ

Objednáním slu­žeb udě­lu­je Klient sou­hlas ke zve­řej­ně­ní foto­gra­fií a videí Vizážistkou. Souhlas obsa­hu­je 3 body s tím, že udě­lu­je­te sou­hlas se vše­mi. Objednáním slu­žeb udě­lu­je Klient sou­hlas s VOP. Souhlas u foto­gra­fií osob mlad­ších 16 let udě­lu­je zákon­ný zástupce. 

Kategorie sou­hla­su se zveřejněním: 

Pro tiš­tě­né mate­ri­á­ly — bro­žu­ry, vizit­ky, letá­ky, pub­li­ka­ce, na inter­ne­tu se foto­gra­fie mohou obje­vit jako foto­gra­fie těch­to materiálů. 

Pro elek­tro­nic­kou pre­zen­ta­ci — webo­vé strán­ky a soci­ál­ní sítě Vizážistky (Facebook, Instagram a další). 

Backstage — záku­lis­ní fotky/videa nebo fot­ka “před” “po” pro tiš­tě­nou i elek­tro­nic­kou pre­zen­ta­ci (roz­sa­hy pre­zen­ta­ce defi­no­vá­ny u před­cho­zích dvou bodů). 

Souhlas je udě­len za úče­lem pro­pa­ga­ce čin­nos­ti Vizážistky, aby kli­en­ti moh­li vidět styl prá­ce, kte­rou Vizážistka vytvá­ří a sou­hlas je udě­len na dobu 5 let ode dne poří­ze­ní fotografie/videa.

Udělený sou­hlas je mož­né kdy­ko­li písem­ně zru­šit či upra­vit a bude na něj rea­go­vá­no stažením/smazáním foto­gra­fií z elek­tro­nic­kých pre­zen­ta­cí Vizážistky. Fotografie pak nebu­dou dále pou­ží­vá­ny pro pre­zen­ta­ce. Již vytiš­tě­né foto­gra­fie v tis­ko­vých mate­ri­á­lech zůsta­nou v nákla­du, kte­rý byl již vyho­to­ven a pro dal­ší dotisk již pou­ži­ty nebu­dou. Dodatečné sta­že­ní vyho­to­ve­ných mate­ri­á­lů není možné. 

 

IX. ZÁRUKA KVALITY ZAKÁZKY, REKLAMACE

Vizážistka dodá dílo nepo­ško­ze­né a v kva­li­tě, kte­rá byla sjed­ná­na či urče­na řád­nou objed­náv­kou nebo Smlouvou. Nebyla-li kva­li­ta zakáz­ky urče­na, bude dílo zho­to­ve­no v kva­li­tě obvyk­lé pro stej­ný či obdob­ný typ zakázky. 

Dílo bude Vizážistkou dodá­no ve lhů­tě uve­de­né ve Smlouvě. Nebezpečí naho­di­lé zká­zy a zni­če­ní díla pře­chá­zí na Klienta oka­mži­kem pře­vze­tí díla. 

Klient není opráv­něn poža­do­vat pro­ve­de­ní díla před zapla­ce­ním dohod­nu­té ceny. 

Vizážistka neod­po­ví­dá za vady díla, kte­ré vznik­ly v sou­vis­los­ti s nepo­skyt­nu­tím odpo­ví­da­jí­cí­ho mate­ri­á­lu, pod­kla­dů nebo poky­nů Klientem, jestli­že Vizážistka na vad­nost mate­ri­á­lu nebo nevhod­nost poky­nů Klienta upozornila. 

Vizážistka neod­po­ví­dá za vady či chy­by díla, kte­ré vznik­ly nevhod­ným ane­bo neod­bor­ným zachá­ze­ním či mani­pu­la­cí s dílem po pře­dá­ní díla Klientovi. 

Reklamace se nevzta­hu­jí na vizu­ál­ní a funkč­ní prv­ky díla, kte­ré byly sou­čás­tí odsou­hla­se­né­ho návr­hu řeše­ní ane­bo jsou umě­lec­kým zámě­rem a sou­čás­tí díla vytvo­ře­né­ho Vizážistkou. 

Vzhledem k cha­rak­te­ru posky­to­va­ných slu­žeb lze rekla­ma­ci díla uplat­nit pou­ze před skon­če­ním díla, pří­pad­ně v prů­bě­hu rea­li­za­ce díla. Po skon­če­ní díla/převzetí už niko­li, na poz­děj­ší rekla­ma­ce nebu­de brán zřetel 

Pokud není Klient spo­ko­jen s vlast­ním vzhle­dem, není to důvod k reklamaci. 

Pokud není Klient spo­ko­jen s umě­lec­kým sty­lem Vizážistky, není to důvod k rekla­ma­ci. Dle VOP se má Klient pře­dem sezná­mit s pra­cí Vizážistky, kte­rou si pro svou zakáz­ku vybere.

 

X. AUTORSKÁ PRÁVA A LICENČNÍ PODMÍNKY

Dílo je výsled­kem tvůr­čí čin­nos­ti zho­to­vi­te­le a je vyjá­d­ře­no v objek­tiv­ně vní­ma­tel­né dočas­né podobě. 

V pří­pa­dě zho­to­ve­ní foto­gra­fií díla Vizážistkou pla­tí: Pokud Smlouva neu­r­ču­je jinak, je výhrad­ním vlast­ní­kem práv pou­ží­vá­ní a jaké­ko­liv dis­tri­buce díla jeho autor, resp. Vizážistka. Klient ani jiná fyzic­ká či práv­nic­ká oso­ba nesmí s dílem naklá­dat ani ho dále dis­tri­bu­o­vat bez písem­né­ho sou­hla­su auto­ra, resp. Vizážistky. 

Výjimku tvo­ří uži­tí foto­gra­fie díla nebo jeho tis­ko­vé kopie pro osob­ní potře­bu fyzic­ké oso­by ane­bo uži­tí foto­gra­fie díla pro výu­ko­vé nebo ilu­strač­ní úče­ly, a to ve všech pří­pa­dech bez úče­lu dosa­že­ní obchod­ní­ho pro­spě­chu. I v tako­vém pří­pa­dě je tře­ba uvá­dět jmé­no auto­ra. Řeší-li Smlouva autor­ské a licenč­ní prá­va dané­ho díla, jsou ujed­ná­ní Smlouvy nad­řa­ze­ny VOP.

 

XI. DALŠÍ USTANOVENÍ

Vizážistka nene­se odpo­věd­nost za ztrá­tu nebo poško­ze­ní zho­to­ve­né­ho díla, počí­na­je prv­ní minu­tou po dokon­če­ní zho­to­ve­ní díla. 

Vizážistka je opráv­ně­na kdy­ko­li odmít­nout pro­ve­de­ní díla či v jeho zpra­co­vá­ní nepo­kra­čo­vat, pokud se Klient cho­vá nevhod­ně, s roz­po­rem se vše­o­bec­ně závaz­ný­mi práv­ní­mi před­pi­sy a obec­ný­mi pra­vi­dly morálky. 

Vizážistka je opráv­ně­na pou­žít a modi­fi­ko­vat doda­ná data a pod­kla­dy Klientem za úče­lem zho­to­ve­ní díla, kon­t­ro­ly kva­li­ty díla, úpra­vy tech­nic­kých para­me­t­rů pře­da­ných dat nebo za úče­lem dosa­že­ní nej­lep­ší mož­né kva­li­ty smlu­ve­né­ho díla. Vizážistka nesmí pře­da­ná data nebo pod­kla­dy (objed­náv­ku) pou­žít k jiným úče­lům, než je plně­ní smluv­ních povinností. 

Dále si Vizážistka vyhra­zu­je prá­vo near­chi­vo­vat ani nezá­lo­ho­vat sním­ky, není-li ve Smlouvě uve­de­no jinak. 

V Odřepsech dne 10. 10. 2025

Na zákla­dě evrop­ské­ho naří­ze­ní o ochra­ně osob­ních úda­jů (GDPR) Vás musím infor­mo­vat o roz­sa­hu zpra­co­vá­ní Vašich osob­ních údajů.

Správcem osob­ních úda­jů je Markéta Krejčová, 289 07 Odřepsy 52, IČO: 08946159 (dále jen „Vizážistka“).

Od oso­by zají­ma­jí­cí se o vizá­žis­tic­ké služ­by či objed­ná­va­jí­cí si vizá­žis­tic­ké služ­by (dále jen „Klient“) jsou vyža­do­vá­ny jen nezbyt­ně nut­né osob­ní úda­je, jako je celé jmé­no, emai­lo­vá adre­sa a tele­fon. Tyto úda­je slou­ží pro rea­li­za­ci smlou­vy o dílo mezi Klientem a Vizážistkou. Klientem uve­de­né úda­je jsou ucho­vá­vá­ny jen po nezbyt­ně nut­nou dobu a nemá k nim pří­stup nikdo neoprávněný.

Vaše osob­ní úda­je může Vizážistka pře­dat vybra­ným spo­leh­li­vým tře­tím stra­nám, kte­ré pro ni zajiš­ťu­jí admi­nis­tra­tiv­ní nebo tech­nic­kou pod­po­ru. Vizážistka je při spl­ně­ní zákon­ných pod­mí­nek povin­na osob­ní úda­je pro plně­ní zákon­né povin­nos­ti též zpřístup­nit úřa­dům a orgá­nům stát­ní sprá­vy (např. finanč­ní úřad, Policie ČR), zce­la výji­meč­ně může osob­ní úda­je zpřístup­nit exter­ním porad­cům a dal­ším oso­bám váza­ným povin­nos­tí mlčen­li­vos­ti (např. daňo­ví či práv­ní poradci).

Vedle toho jsou na zákla­dě sou­hla­su udě­le­né­ho Klientem pro­ve­de­ním díla zpra­co­vá­ny obra­zo­vé zázna­my Klienta (foto, video). Obrazové zázna­my jsou vyu­ží­vá­ny pod­le čl. VIII SOUHLAS SE ZVEŘEJNĚNÍM FOTOGRAFIÍ Všeobecných obchod­ních pod­mí­nek Vizážistky. 

Klientem uve­de­né osob­ní úda­je neslou­ží k roze­sí­lá­ní obchod­ních nabí­dek, news­let­te­rů a nejsou posky­to­vá­ny tře­tím stranám. 

Klient má za pod­mí­nek sta­no­ve­ných v GDPR tato práva: 

• prá­vo na pří­stup ke svým osob­ním úda­jům dle čl. 15 GDPR;
• prá­vo na opra­vu osob­ních úda­jů dle čl. 16 GDPR, popří­pa­dě ome­ze­ní zpra­co­vá­ní dle čl. 18 GDPR;
• prá­vo na výmaz osob­ních úda­jů dle čl. 17 GDPR;
• prá­vo vznést námit­ku pro­ti zpra­co­vá­ní dle čl. 21 GDPR a prá­vo na pře­no­si­tel­nost úda­jů dle čl. 20 GDPR;
• prá­vo odvo­lat sou­hlas se zpra­co­vá­ním písem­ně nebo elek­tro­nic­ky na adre­su nebo email správ­ce uve­de­ný na těch­to webo­vých stránkách.